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 商用案例
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行業(yè)應(yīng)用：汽車4S店短信業(yè)務(wù)解決方案 瀏覽：3662
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汽車4S店短信業(yè)務(wù)解決方案
一、 客戶對(duì)象
汽車4S店、汽車維修店、配件店等。
二、 行業(yè)特征
汽車行業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)短信互動(dòng)平臺(tái)是專為汽車行業(yè)研制的，本平臺(tái)廣泛應(yīng)用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務(wù)跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險(xiǎn)續(xù)保提醒、服務(wù)質(zhì)量反饋、節(jié)日問(wèn)候、車主意見反饋等。
本平臺(tái)的使用，將汽車的營(yíng)銷與服務(wù)完美結(jié)合，通過(guò)人性化的短信，不僅及時(shí)將各種營(yíng)銷和服務(wù)信息送達(dá)車主，收到良好的宣傳和服務(wù)效果，而且代替原來(lái)的電話聯(lián)絡(luò)，大幅節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，使原來(lái)煩瑣的工作變得輕而易舉。
三、 應(yīng)用場(chǎng)景
1. 購(gòu)后致謝
車主購(gòu)車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息："尊敬的車主：非常感謝您在本店購(gòu)車，我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，XX專營(yíng)店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時(shí)間撥打，我們將為您提供滿意的服務(wù)。"
2. 車輛保養(yǎng)提醒
提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)："尊敬的車主：您的愛(ài)車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營(yíng)店。"
3. 車險(xiǎn)續(xù)保提醒
提醒車主進(jìn)行車輛保險(xiǎn)續(xù)保："尊敬的車主：您愛(ài)車的保險(xiǎn)將于X月X日到期，請(qǐng)您屆時(shí)帶齊行駛證、保險(xiǎn)卡等資料到XX專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)。"
4. 維修質(zhì)量跟蹤
收集車主對(duì)維修質(zhì)量的反饋信息，以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù) ："尊敬的車主：您的愛(ài)車于X月X日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營(yíng)店。"
5. 促銷活動(dòng)通知
給車主發(fā)送促銷信息："尊敬的車主：XX專營(yíng)店將于X月X日舉辦車輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi)9折，歡迎您駕車光臨。"
6. 新車上市宣傳
給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買："尊敬的車主：日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市，XX專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX"
7. 節(jié)日問(wèn)候及營(yíng)銷
祝車主節(jié)日快樂(lè)并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng)："尊敬的車主：祝您"五?一"節(jié)快樂(lè)，為保證您"五.一"期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。XX專營(yíng)店。"
8. 車主生日祝福
祝車主生日快樂(lè)："尊敬的車主：祝您生日快樂(lè)、事業(yè)成功、天天開心、出入平安!XX專營(yíng)店。"
9. 新車主發(fā)展
吸引意向購(gòu)車者到店購(gòu)車："尊敬的車主：您所關(guān)注的XX型車，XX專營(yíng)店將于X月X日在XX廣場(chǎng)舉行大型展銷會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠，歡迎前來(lái)試駕。"
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